サービス利用規約
お問い合わせ、見積承認、定金、制作・開発、納品、検収、修正および第三者サービス利用に関する基本条件です。
- 発効日
- 2026年8月1日
- バージョン
- 2.0
1. 適用と優先順位
本規約は当社サービスの利用に適用されます。個別の見積、作業範囲、注文書または書面合意と本規約が矛盾する場合は、個別合意が優先します。ただし、強行法規上の権利は制限されません。
2. 契約権限とアカウント
承認者は、本人または所属組織を拘束する権限を有することを表明します。顧客センターの認証情報を安全に管理し、不正利用を速やかに通知してください。
3. お問い合わせと見積
お問い合わせは発注を成立させません。作業範囲、成果物、価格、通貨、予定、修正回数、第三者費用等は見積に記載し、顧客が指定された版の規約と見積を承認した時点で合意が成立します。
4. 定金、料金および税
作業開始または日程確保は、見積に定める定金その他の支払確認後となる場合があります。料金、支払期日、税、手数料および通貨は見積・請求書に従います。顧客センターは支払記録のみを保持し、カード情報を保存しません。
5. 顧客の協力義務
顧客は、正確な要件、適法に利用できる素材、必要なアクセス権、担当者の判断および期限内のフィードバックを提供します。遅延や不完全な提供により、予定・費用・実現可能性が変わる場合があります。
6. 作業範囲と変更
見積に含まれない機能、素材、統合、追加修正、前提条件の変更は範囲変更です。影響を確認し、追加費用または新しい予定を合意するまで着手しない場合があります。
7. 納品と修正枠
成果物と通知は顧客センターまたは合意した経路で提供します。含まれる修正ラウンドまたは依頼回数は承認済み見積に従います。修正は合意成果物に関する具体的なフィードバックである必要があり、新機能や要件変更は不具合修正ではありません。未使用の修正枠に換金価値はなく、追加修正には別途合意または新しい見積が必要です。
8. レビューと検収
顧客は見積に定める環境と期間で納品物を確認し、顧客センターから承認するか、範囲内の修正・不具合を報告してください。承認により当該段階の納品範囲が確定し、定めがある場合はアフターサポートが開始します。期限経過によるみなし完了は、承認済み見積に明記され、適用法で認められる場合に限ります。
9. 支払と記録
支払期日は承認済み見積に従います。顧客センターは支払記録と参照番号を保存しますが、完全なカード番号、セキュリティコード、銀行認証情報は保存しません。画面や送金指示の提出だけでなく着金確認をもって支払完了とします。支払遅延時は、合理的な通知後、強行法規と合意済み紛争手続に従って作業またはアクセスを停止する場合があります。
10. ファイル、アクセスおよびバックアップ
プロジェクトファイルはアクセス制御されたCloudflare R2オブジェクトストレージで交換される場合があります。見積に定めがない限り本サービスは恒久的な保管庫ではないため、顧客は原資料と承認済み成果物の独立したコピーを保持してください。ファイルリンクやアカウントアクセスを開示してはなりません。悪意ある、違法、期限切れまたは範囲外のファイルを削除し、機微資料にはより安全な転送方法を求める場合があります。
11. 知的財産とライセンス
各当事者は、取引前または独自に開発した素材、ツール、手法、コード、商標およびノウハウの権利を保持します。個別成果物の権利と移転・利用許諾の時点は、承認済み見積および記載された場合の全額支払条件に従います。顧客は納品に必要な範囲で提供素材の利用を許諾します。オープンソースと第三者部品には各ライセンスが適用されます。
12. 機密情報と個人情報
双方は、非公開情報を取引のためだけに利用し、合理的な注意をもって保護し、必要かつ適切な義務を負う者・提供者にのみ開示します。適法に公開済み、義務なく保有済み、独自開発、または別経路で適法に取得した情報は除きます。法的に強制される開示は、許される場合に通知したうえで行えます。個人情報にはプライバシーポリシーも適用されます。
13. AIと第三者依存
納品はAIモデル、ホスティング、API、プラットフォーム、ライブラリ、Cloudflare R2、Purelymail、決済事業者または顧客指定システムに依存する場合があります。可用性、価格、出力、方針、互換性は当社の支配外で変わり得ます。AI出力は確率的で適切な人の確認を要します。見積に明記がない限り、特定のモデル応答、順位、流入、収益、承認または第三者サービスの無停止を保証しません。
14. 許容される利用
本サービスまたは成果物を、不正アクセス、マルウェア、欺瞞、違法な監視、権利侵害、濫用、プラットフォーム制御の回避その他の違法行為に利用してはなりません。提供するデータとコンテンツの権利を有する必要があります。セキュリティ、権利または法的リスクへの対応に合理的に必要な場合、指示の拒否、ファイル隔離またはアクセス停止を行えます。
15. 停止と終了
未着手作業は見積と返金ポリシーに従って終了できます。重大な違反が合理的な通知後も是正されない場合、または継続が違法・重大なセキュリティリスクとなる場合、直ちに停止・終了できます。終了時も完了済み作業、確保済み工数、確定した第三者費用は見積と返金ポリシーに従い、支払、機密保持、権利、記録、責任制限など性質上存続する条項は引き続き適用されます。
16. 保証、責任、紛争および変更
合意作業は合理的な専門的注意をもって行いますが、顧客の行為、AI、第三者、プラットフォーム、流入または市場に依存する結果は保証しません。黙示保証と責任は、適用法で許される最大限の範囲で承認済み見積の定めに従い、法的に排除できない責任や権利は除外しません。まず連絡・サポート窓口で誠実な解決を図ります。本ページだけで特定の準拠法、裁判所、仲裁地、請求期限を設けず、見積と適用法に従います。重要な変更には新しい版を付し、合意または法的要請なく承認済み見積を遡及変更しません。