서비스 이용약관
문의, 견적 승인, 계약금, 제작·개발, 납품, 검수, 수정 및 제3자 서비스 이용에 관한 기본 조건입니다.
- 시행일
- 2026년 8월 1일
- 버전
- 2.0
1. 적용 및 우선순위
본 약관은 당사 서비스 이용에 적용됩니다. 개별 견적, 업무범위서, 주문서 또는 서면 합의와 본 약관이 충돌하면 개별 합의가 우선합니다. 단, 강행법규에 따른 권리는 제한되지 않습니다.
2. 계약 권한 및 계정
승인자는 본인 또는 소속 조직을 구속할 권한이 있음을 진술합니다. 고객 센터 인증정보를 안전하게 관리하고 무단 사용을 발견하면 즉시 알려야 합니다.
3. 문의 및 견적
문의만으로 발주가 성립하지 않습니다. 업무범위, 결과물, 가격, 통화, 일정, 수정 횟수, 제3자 비용 등은 견적에 기재하며, 고객이 지정된 버전의 약관과 견적을 승인하면 합의가 성립합니다.
4. 계약금, 요금 및 세금
업무 착수 또는 일정 확보는 견적에 정한 계약금이나 기타 결제가 확인된 뒤 이루어질 수 있습니다. 요금, 지급기한, 세금, 수수료 및 통화는 견적·청구서를 따릅니다. 고객 센터는 결제 기록만 보관하며 카드정보를 저장하지 않습니다.
5. 고객의 협조 의무
고객은 정확한 요구사항, 적법하게 사용할 수 있는 자료, 필요한 접근 권한, 의사결정 담당자 및 기한 내 피드백을 제공해야 합니다. 지연 또는 불완전한 제공으로 일정, 비용이나 구현 가능성이 달라질 수 있습니다.
6. 업무범위 및 변경
견적에 포함되지 않은 기능, 자료, 연동, 추가 수정 또는 전제조건 변경은 범위 변경에 해당합니다. 영향을 확인하고 추가 비용이나 새 일정을 합의할 때까지 착수하지 않을 수 있습니다.
7. 납품 및 수정 범위
결과물과 알림은 고객 센터 또는 합의한 경로로 제공합니다. 포함된 수정 라운드나 요청 횟수는 승인된 견적을 따릅니다. 수정은 합의 결과물에 관한 구체적인 피드백이어야 하며 신규 기능과 요구사항 변경은 결함 수정이 아닙니다. 사용하지 않은 수정 횟수는 현금 가치가 없고, 추가 수정에는 별도 합의나 새 견적이 필요합니다.
8. 검토 및 승인
고객은 견적에 정한 환경과 기간에 납품물을 검토한 뒤 고객 센터에서 승인하거나 범위 내 수정·결함을 보고해야 합니다. 승인은 해당 단계의 납품 범위를 확정하고, 정해진 경우 사후지원의 시작점이 됩니다. 기한 경과에 따른 간주 완료는 승인된 견적에 명시되고 적용 법률이 허용하는 경우에만 적용됩니다.
9. 결제 및 기록
결제기한은 승인된 견적을 따릅니다. 고객 센터는 결제 기록과 참조번호를 저장하지만 전체 카드번호, 보안코드 또는 은행 인증정보는 저장하지 않습니다. 화면이나 송금 지시 제출만으로 완료되지 않고 실제 수령 확인 시 결제가 완료됩니다. 연체 시 합리적인 통지 후 강행법규와 합의된 분쟁절차에 따라 업무나 접근을 중단할 수 있습니다.
10. 파일, 접근 및 백업
프로젝트 파일은 접근이 통제된 Cloudflare R2 객체 스토리지로 교환될 수 있습니다. 견적에 달리 정하지 않으면 서비스는 영구 보관소가 아니므로 고객은 원자료와 승인된 결과물의 별도 사본을 유지해야 합니다. 파일 링크와 계정 접근을 공개해서는 안 됩니다. 악성, 불법, 만료 또는 범위 밖 파일을 삭제하고 민감자료에 더 안전한 전송 방식을 요구할 수 있습니다.
11. 지식재산권 및 라이선스
각 당사자는 거래 전 또는 독립적으로 개발한 자료, 도구, 방식, 코드, 상표와 노하우의 권리를 유지합니다. 맞춤 결과물의 권리 및 이전·이용허락 시점은 승인된 견적과 명시된 경우 전액 결제 조건을 따릅니다. 고객은 납품에 필요한 범위로 제공 자료 이용을 허락합니다. 오픈소스와 제3자 구성요소에는 각 라이선스가 적용됩니다.
12. 비밀정보 및 개인정보
양 당사자는 비공개 정보를 거래 목적으로만 이용하고 합리적인 주의로 보호하며, 필요하고 적절한 의무를 부담하는 사람·제공자에게만 공개합니다. 적법하게 공개된 정보, 의무 없이 이미 알고 있던 정보, 독자 개발 정보 또는 다른 경로로 적법하게 받은 정보는 제외됩니다. 법률상 강제된 공개는 허용되는 경우 통지 후 할 수 있습니다. 개인정보에는 개인정보 처리방침도 적용됩니다.
13. AI 및 제3자 의존성
납품은 AI 모델, 호스팅, API, 플랫폼, 라이브러리, Cloudflare R2, Purelymail, 결제사업자 또는 고객 선택 시스템에 의존할 수 있습니다. 가용성, 가격, 출력, 정책과 호환성은 당사의 통제 밖에서 바뀔 수 있습니다. AI 출력은 확률적이며 적절한 사람의 검토가 필요합니다. 견적에 명시하지 않은 특정 모델 응답, 순위, 방문자, 매출, 승인 또는 제3자 서비스 무중단을 보장하지 않습니다.
14. 허용되는 이용
서비스나 결과물을 무단 접근, 악성코드, 기만, 불법 감시, 권리침해, 남용, 플랫폼 통제 우회 또는 기타 불법행위에 사용해서는 안 됩니다. 제공하는 모든 데이터와 콘텐츠에 대한 권리를 보유해야 합니다. 보안, 권리 또는 법적 위험을 다루기 위해 합리적으로 필요한 경우 지시를 거부하고 파일을 격리하거나 접근을 중단할 수 있습니다.
15. 중단 및 종료
착수 전 업무는 견적과 환불 정책이 허용하는 방식으로 종료할 수 있습니다. 중대한 위반이 합리적인 통지 후에도 시정되지 않거나 계속 수행하는 것이 불법 또는 중대한 보안 위험을 초래하는 경우 즉시 중단·종료할 수 있습니다. 종료 시에도 완료 업무, 확보된 작업시간, 확정된 제3자 비용은 견적과 환불 정책을 따르며 결제, 비밀유지, 권리, 기록 및 책임제한 등 성질상 존속할 조항은 계속 적용됩니다.
16. 보증, 책임, 분쟁 및 변경
합의 업무는 합리적인 전문적 주의를 기울여 수행하지만 고객의 조치, AI, 제3자, 플랫폼, 방문자 또는 시장에 의존하는 결과를 보장하지 않습니다. 묵시적 보증과 책임은 적용 법률이 허용하는 최대 범위에서 승인된 견적에 따라 제한되며, 법적으로 배제할 수 없는 책임과 권리는 배제하지 않습니다. 먼저 연락·지원 창구를 통해 성실히 해결을 시도합니다. 이 페이지만으로 특정 준거법, 법원, 중재지 또는 청구기간을 정하지 않으며 견적과 적용 법률을 따릅니다. 중요한 변경에는 새 버전을 부여하고 합의나 법적 요구 없이 승인된 견적을 소급 변경하지 않습니다.