返金ポリシー

作業が始まっておらず、返金不能な第三者費用も発生していない場合、支払いを返金できることがあります。控除がある場合は返金判断時に説明します。

過去のバージョンを表示しています。現行版は 2.0.

作業開始前

完了した作業、確保済みの納品時間、確定した第三者費用は自動返金の対象ではありません。途中終了時は、承諾済み見積もりに基づいて提供済み価値と残る前払額を確認します。

不具合の疑いはアフターサポート期間内にサポートから報告してください。承諾範囲や修正上限を超える作業は、返金ではなく新しい見積もりで扱います。

承認された返金は元の支払いに記録します。決済事業者の処理時間や手数料が適用される場合があります。返金額が実際の受領額を超えることはありません。